Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Casa Wayra Tulum es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es proteger tu privacidad de acuerdo con la legislación aplicable (LGPD, GDPR y leyes locales mexicanas).

2. Datos que Recopilamos

Cuando realizas una reserva, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fechas de entrada y salida
• Información de pago (procesada seguramente)
• Dirección e información de facturación

3. Procesamiento mediante Beds24

Tus datos de reserva se procesan a través de Beds24, nuestra plataforma de gestión de reservas. Beds24 es una empresa confiable certificada que cumple con estándares internacionales de seguridad de datos (GDPR, ISO 27001).

Los datos se transmiten de forma segura mediante conexión HTTPS encriptada. Beds24 se compromete a:

• Proteger tus datos mediante encriptación de grado empresarial
• No compartir tus datos con terceros sin consentimiento
• Cumplir con regulaciones internacionales de privacidad
• Permitirte acceder, corregir o eliminar tus datos bajo solicitud

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza solo cookies esenciales para el funcionamiento del formulario de reserva. No utilizamos cookies de rastreo o publicitarias intrusivas. Cumplimos con las políticas de Google Ads que prohíben pop-ups intrusivos y experiencias de usuario engañosas.

5. Seguridad HTTPS

Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor, así como el widget de Beds24, se realiza mediante conexión HTTPS encriptada. Esto protege tus datos en tránsito.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@casawayratulum.com.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en este sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

8. Contacto de Privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contacta a:

Casa Wayra Tulum
Email: info@casawayratulum.com
Web: casawayratulum.com